Conditions Générales de Vente (CGV)

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ÉcoFix Habitat  et ses clients dans le cadre de prestations de services en plomberie, électricité, chauffage et climatisation en Île-de-France.

Devis et validation

Toute intervention donne lieu à un devis gratuit préalable, établi à distance ou lors d’un diagnostic sur place.
Le devis est valable 30 jours.
L’acceptation écrite du devis (signature manuscrite, mail, SMS ou validation numérique) fait office de commande ferme.

Tarifs et paiement

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC. Un acompte obligatoire est exigé à la validation du devis, selon le montant précisé.
Le solde s’effectue selon les modalités indiquées : paiement comptant ou échelonné.
Sauf accord contraire, le règlement se fait par virement, carte bancaire ou espèces le jour de l’intervention.

Délais et interventions

ÉcoFix Habitat  s’efforce d’intervenir dans les meilleurs délais, notamment en cas d’urgence.
Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon la nature de la demande, la disponibilité des pièces ou les conditions d’accès.

Annulation et report

Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée du client, des frais de déplacement pourront être facturés.

Garantie

Les travaux réalisés par ÉcoFix Habitat  sont couverts par une garantie de bon fonctionnement de 3 mois, sauf mention contraire.
Cette garantie ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation, de dégradation volontaire ou d’intervention extérieure.

Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable des dommages causés par un usage non conforme des équipements installés, ni des défauts résultant d’un équipement fourni par le client.

Réclamation

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@ecofixhabitat.fr ou par téléphone au 07 75 77 53 72 dans un délai de 7 jours après l’intervention.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège de ÉcoFix  Habitat.