FAQ ÉcoFix Habitat
Questions fréquentes sur ÉcoFix Habitat
Vous vous posez des questions sur nos services, la prise en charge, la franchise ou les délais d’intervention ?
Cette page regroupe les réponses les plus claires à propos du remplacement de pare-brise, vitrages latéraux, toits panoramiques ou encore des démarches avec votre assurance.
Notre équipe intervient dans toute l’Île-de-France, y compris Paris, les Hauts-de-Seine (92), la Seine-Saint-Denis (93), le Val-de-Marne (94), l’Essonne (91), les Yvelines (78), le Val-d’Oise (95), et la Seine-et-Marne (77). Nous couvrons également certaines communes limitrophes selon la disponibilité de nos techniciens.
Nous adaptons nos délais et nos ressources selon la localisation afin d’assurer des interventions rapides à domicile. Consultez notre page dédiée aux services en Île-de-France pour connaître les zones détaillées et les prestations proposées.
En cas d’urgence (fuite d’eau, panne électrique, court-circuit), ÉcoFix Habitat intervient généralement dans un délai de 1 à 2 heures, selon votre secteur. Nos équipes sont organisées par département pour garantir une réactivité maximale.
Pour les demandes non urgentes comme l’entretien d’une pompe à chaleur ou la pose d’un chauffe-eau, un rendez-vous est fixé selon vos disponibilités. Nous vous contactons sous 24h maximum après votre demande.
Pour toute demande, vous avez trois options simples : remplir le formulaire de demande d’intervention, nous appeler directement au 07 75 77 53 72, ou nous écrire sur WhatsApp. Nos conseillers vous répondent 7j/7.
En cas d’urgence, privilégiez l’appel téléphonique pour un traitement immédiat. Sinon, notre formulaire permet de préciser le type de problème (plomberie, électricité, chauffage...) et de joindre des photos pour un diagnostic plus rapide.
ÉcoFix Habitat intervient pour tous les besoins en plomberie, électricité, chauffage et climatisation. Cela inclut les urgences (fuite, panne), les entretiens annuels, les réparations, ainsi que les installations complètes.
Nous couvrons aussi bien les habitations individuelles que les locaux professionnels ou copropriétés. Consultez nos pages Plomberie ou Électricité pour plus de détails par spécialité.
Oui, nos techniciens disposent des certifications nécessaires à chaque domaine : habilitation électrique, attestation de capacité pour les fluides frigorigènes, et label RGE QualiPAC pour les installations de chauffage/climatisation.
Ces certifications garantissent des interventions sécurisées, respectueuses des normes en vigueur, et vous permettent d’accéder aux aides financières de l’État pour certains travaux. En savoir plus sur notre page dédiée.
Oui, nos équipes sont disponibles 7j/7, y compris le soir et le week-end. En cas d’urgence plomberie ou coupure de courant, nous mobilisons un technicien de garde pour intervenir dans les meilleurs délais.
Pour les interventions programmées, nos créneaux horaires sont flexibles afin de s’adapter à votre emploi du temps. Vous pouvez proposer un créneau directement dans votre demande.